师生跑流程,如何“易”办事?就选“E”办事!
1.平台一瞥
E办事服务大厅是我校实现网上流程审批等“一网通办”的服务平台,它以师生服务为本,以流程为手段,以消息提醒为方法,统一入口,保障服务通办,提升办事效率。
E办事服务大厅横向上从学校全局出发,为各部门提供通用、统一、具有扩展性的业务流程管理与开发平台;纵向上通过技术手段打通PC端、移动端微信等服务渠道,为用户提供丰富的一站式、个性化、智能化的网上办事体验。
无论是获取资讯、接收消息,还是访问资源、快捷办事,都能在E办事服务大厅和微门户“i健康”中即搜即得,一键搞定,满足点对点的服务需求。
2.访问路径
该平台可通过PC(电脑)端、移动(手机)端访问,两端适配,无缝对接。
1)PC端:E办事服务大厅——E办事,易办事
对接学校统一身份认证,可通过智慧门户直接访问E办事服务大厅。
2)移动端:移动校园门户(微门户)—— i健康,爱健康
在移动端集成于学校微信企业号,通过点击“i-健康”进入。
3.回顾往昔
E办事服务大厅项目,自2017年试点运行;
2018年,全面推行“一站式”服务,上线流程80余项;
2019年,荣获“上海市高等教育学会校园网络专业委员会和信息管理专业委员会2019年度学术年会”优秀案例银奖;
2020年,新添疫情防控信息管理平台“健康宝”(内含模块:健康报、健康卡、健康码、健康讯、健康通、健康行)。
4.时至今日
至今,E办事服务大厅入驻业务部门19个,上线流程125项。
该平台近一年总访问量780667次,日均访问量2151次。
2021年,为给师生办实事,需加强“E办事”内涵建设,提升“一网通办”服务效能。E办事服务大厅作为学校重点推进工作之一,将着力于提升使用率,学校信息管理中心将协同各入驻业务部门梳理优化业务流程,通过减少办理环节,缩短审批时间,改造一批流程,新建一批流程,停用一批流程,最终将优化我校外“健”内“康”的运行管理机制,进一步提升师生用户体验。
我们坚信,让E办事服务大厅的每一项服务真正使用起来,就是在为师生办实事,才能给师生带来真真切切的获得感和幸福感。